Zásady ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak MaliriPokojuPraha.cz (dále jen „my“ nebo „Správce“) shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje, které nám poskytujete v souvislosti s používáním naší webové stránky a služeb.
Jsme zavázáni chránit vaše soukromí a vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“) a platnými právními předpisy České republiky.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
- Zdeněk Zelenský
- IČ: 11245026
- Kontaktní e-mail: zelensky@seznam.cz
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč?
Osobní údaje shromažďujeme pouze v nezbytném rozsahu, abychom mohli poskytovat naše služby, plnit smluvní závazky a zlepšovat uživatelský zážitek.
- Údaje pro registraci/vytvoření účtu (pro malíře a řemeslníky):
- Typ údajů: E-mailová adresa, jméno a příjmení, telefonní číslo, heslo (hashované), profilová fotografie, fakturační údaje, popis dovedností, zkušenosti, reference a oblast působení.
- Účel: Založení a správa profilu profesionála, zprostředkování nabídek, komunikace se zákazníky a správa zakázek.
- Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Údaje pro vkládání a správu poptávek (pro zákazníky):
- Typ údajů: Název poptávky, podrobný popis, lokalita, požadovaný termín, rozpočet, přílohy a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon).
- Účel: Zveřejnění a správa poptávek, spárování s vhodnými profesionály a umožnění vzájemné komunikace.
- Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Komunikační údaje:
- Typ údajů: Obsah zpráv (interní chat, e-maily) a historie komunikace.
- Účel: Zajištění plynulé komunikace mezi uživateli, řešení dotazů a problémů.
- Právní základ: Plnění smlouvy a oprávněný zájem (zlepšování služeb).
- Hodnocení a recenze:
- Typ údajů: Hodnocení hvězdičkami a textové komentáře.
- Účel: Poskytování informací pro ostatní uživatele při výběru a budování důvěryhodnosti platformy.
- Právní základ: Oprávněný zájem (zlepšování kvality a transparentnosti platformy).
- Údaje o chování na webu (cookies a analytika):
- Typ údajů: IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky a čas strávený na webu.
- Účel: Zlepšování funkčnosti webu, analýza návštěvnosti a chování uživatelů.
- Právní základ: Oprávněný zájem pro nezbytné cookies; souhlas pro marketingové a analytické cookies.
3. Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu a odůvodněných případech:
- Poskytovatelům IT služeb: Provoz, údržba a zabezpečení webu (hosting, cloudové služby).
- Platebním bránám: V případě, že platby probíhají přímo na platformě.
- Analytickým nástrojům: Pro analýzu chování uživatelů (např. Google Analytics, vždy s anonymizovanými daty).
- Orgánům veřejné moci: Pokud nám to ukládá zákon (např. soudní příkazy).
Vždy dbáme na to, aby tito poskytovatelé splňovali požadavky na ochranu osobních údajů.
4. Doba uchovávání osobních údajů
Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, a v souladu se zákonem.
- Údaje související s účtem: Po dobu trvání vašeho účtu a následně pro plnění zákonných povinností (např. daňových) nebo pro obhajobu právních nároků (obvykle 5-10 let od ukončení účtu).
- Poptávky a komunikace: Po dobu aktivního využívání služby a po jejím ukončení po dobu nezbytnou pro řešení případných sporů.
5. Vaše práva
V souladu s GDPR máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz („právo být zapomenut“), omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku.
Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
6. Zabezpečení a změny zásad
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo poškozením. Mezi tato opatření patří šifrování dat, zabezpečené servery a protokol HTTPS.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Všechny změny budou zveřejněny na této stránce.
Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese zelensky@seznam.cz.