Všeobecné obchodní podmínky pro MaliriPokojuPraha.cz
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) stanovují práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy MaliriPokojuPraha.cz, kterým je Zdeněk Zelenský, se sídlem Praha 10, IČO: 11245026 (dále jen „Provozovatel“), a uživateli této webové stránky (dále jen „Uživatelé“ nebo „Zákazníci/Řemeslníci“).
Používáním služeb naší platformy nebo vaší registrací potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, rozumíte jim a souhlasíte s jejich zněním.
1. Definice pojmů
- Platforma: Online služba dostupná na MaliriPokojuPraha.cz, která technologicky propojuje Zákazníky s Řemeslníky za účelem poskytování a poptávání malířských a dalších řemeslných služeb.
- Provozovatel: Zdeněk Zelenský, který Platformu spravuje.
- Uživatel: Fyzická nebo právnická osoba, která Platformu využívá.
- Zákazník: Uživatel, který na Platformě vkládá poptávky po řemeslných pracích.
- Řemeslník: Uživatel (OSVČ, firma, nebo jednotlivec), který nabízí své služby a reaguje na poptávky Zákazníků.
- Poptávka: Požadavek Zákazníka na provedení konkrétní práce (např. vymalování bytu).
- Nabídka: Odpověď Řemeslníka na Poptávku s návrhem na její realizaci, včetně ceny a termínu.
- Obsah: Veškerý text, obrázky, recenze a další materiály, které Uživatelé zveřejní na Platformě.
2. Předmět a rozsah služeb
Provozovatel poskytuje Uživatelům platformu, která slouží jako efektivní zprostředkovatel kontaktu. Naše služby zahrnují:
- Pro Zákazníky: Možnost vkládat, spravovat a sdílet Poptávky, přijímat Nabídky od Řemeslníků a hodnotit jejich práci po dokončení.
- Pro Řemeslníky: Možnost vytvářet si profil, vyhledávat Poptávky, odesílat na ně Nabídky a přijímat hodnocení od Zákazníků.
Provozovatel není smluvní stranou dohod, které vznikají mezi Zákazníky a Řemeslníky. Provozovatel nenese odpovědnost za kvalitu, cenu nebo jakékoliv jiné aspekty smluvního vztahu. Veškerá odpovědnost za plnění zakázky leží na Zákazníkovi a Řemeslníkovi.
3. Registrace uživatele
Pro vkládání Poptávek a nabízení služeb je nutná registrace. Registrace na naší platformě je zdarma. Uživatel je povinen poskytnout pravdivé, úplné a aktuální údaje. Provozovatel má právo odmítnout nebo zrušit účet v případě porušení těchto Podmínek nebo platných zákonů. Uživatelé musí být starší 18 let.
4. Práva a povinnosti uživatele
- Všichni Uživatelé se zavazují dodržovat tyto Podmínky a platné právní předpisy. Je zakázáno používat platformu k nezákonným nebo neetickým účelům a zveřejňovat Obsah, který je urážlivý, hanlivý nebo porušuje práva třetích stran.
- Zákazník se zavazuje poskytovat pravdivé informace o své Poptávce a komunikovat s Řemeslníky slušně a včas.
- Řemeslník se zavazuje poskytovat přesné a pravdivé údaje o svých kvalifikacích, reagovat pouze na Poptávky, které je schopen a ochoten splnit, a komunikovat se Zákazníky s náležitou profesionalitou.
5. Práva a povinnosti Provozovatele
Provozovatel zajišťuje funkčnost Platformy a poskytuje podporu Uživatelům. Provozovatel si vyhrazuje právo měnit Podmínky, omezit nebo zrušit přístup Uživatelům, kteří je porušují, a provádět nezbytnou údržbu, která může vést k dočasné nedostupnosti.
6. Zpoplatnění služeb
Registrace a vkládání poptávek je pro Zákazníky zdarma. Některé prémiové funkce pro Řemeslníky mohou být zpoplatněny dle aktuálního ceníku, který je vždy zveřejněn na Platformě.
7. Hodnocení a recenze
Po dokončení zakázky mohou Zákazníci hodnotit Řemeslníky a psát recenze. Hodnocení by měla být upřímná a pravdivá. Provozovatel si vyhrazuje právo odstranit hodnocení, která jsou zjevně nepravdivá, urážlivá nebo porušují právní předpisy. Hodnocení jsou veřejná a tvoří nedílnou součást profilu Řemeslníka.
8. Odpovědnost a záruky
Provozovatel negarantuje počet ani kvalitu nabídek. Nenese odpovědnost za kvalitu, rozsah, nebo termíny plnění služeb. Všechny smluvní vztahy ohledně práce vznikají přímo mezi Zákazníkem a Řemeslníkem. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé Uživateli v souvislosti s používáním Platformy, s výjimkou škod způsobených úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
9. Změny Podmínek a řešení sporů
Provozovatel má právo jednostranně měnit tyto Podmínky. O změnách budou Uživatelé informováni. Spory se budou řešit smírnou cestou. V případě neúspěchu bude spor řešen u příslušných soudů v České republice. Pro řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.